호텔스닷컴, ‘글로벌 택시 서베이’ 결과 발표

호텔스닷컴, ‘글로벌 택시 서베이’ 결과 발표

 

 

전세계에서 가장 만족도가 높은 택시는 어느 도시일까요?

여러분의 세계적인 호텔 예약 사이트 호텔스닷컴(http://kr.hotels.com)이 전 세계 여행자들을 대상으로 하는 택시 서비스에 대한 연례 설문 조사인 ‘택시 서베이*’를 실시한 결과 다함께 확인해 보실까요?

 

* 영국 런던 택시에 대한 만족도가 가장 높아!

세계에서 가장 사랑받는 택시로 선정된 런던 택시 블랙 캡(Black cab)은 택시 서비스를 평가하는 총 7개 항목 가운데 친절함, 지역 지리에 대한 지식, 청결도, 안정성, 운전 능숙도 등 5개 항목에서 1위를 차지하며 6년 연속 ‘세계 최고 택시’로 선정돼었는데요 영화속에서 봐오던 런던의 택시 저도 한번 타보고 싶습니다.

런던에 이어 언제나 편리하게 이용할 수 있는 편의성 부문에서 1위를 차지한 뉴욕 택시 옐로우 캡(Yellow cab)은 응답자 10%의 지지를 받아 2위를 차지했으며, 도쿄 택시(9%)가 그 뒤를 이었습니다.

여행자들이 택시를 이용할 때 가장 중요하게 고려하는 사항으로는 ‘안전성’(23%)을 꼽았고, 합리적인 가격(20%)과 지역 지리에 대한 지식(17%)도 매우 중요하게 생각하는 것으로 나타났는데요, 대부분의 응답자들은 택시 운전사에게 팁을 줄 의향이 없다고 답했으나, 설문 조사에 참여한 여행자들 중 38%는 평소 택시 요금을 지불할 때 잔돈을 받지 않는 것으로 나타났습니다. 또한, 이번 조사에서 과반수 이상(53%)의 응답자들이 여행지에서 호텔과 공항을 이동할 때 가장 선호하는 교통수단으로 택시를 선택했는데요, 공항으로 이동할때 헤매지 않고 가장 안전하게 이동하는 수단으로 택시를 많이 선호 하는 것 같습니다.

한편, 한국인 여행자들은 택시 이용 시 합리적인 가격(42%)을 가장 중요하게 생각한다고 응답했으며, 안전성(36%)과 편의성(23%)을 그 다음으로 고려하는 것으로 나타났습니다. 또한, 설문 조사에 참여한 한국인 여행자들은 한 달 평균 택시비로 최대 4만원 정도를 지출하고, 대부분 잔돈을 받지 않거나(42%) 요금의 10%미만으로 팁을 주는 편(37%)이라고 응답했습니다. 뿐만 아니라, 한국인 여행자들은 택시 기사가 운전 중 지나치게 말을 많이 하거나 흡연을 하는 등의 행동이 가장 개선되어야 할 점이라고 밝혔습니다.  담배에다가 말을 많이 하시는 운전기사분 만나면 악취에 질문까지... 너무 피곤해요~! 

호텔스닷컴이 조사한 세계 톱5택시

순위	도시	득표율
1	런던	22%
2	뉴욕	10%
3	도쿄	9%
4	베를린	5%
공동5	암스테르담	4%
공동5	마드리드	4%
공동5	멕시코시티	4%

 

 

호텔스닷컴이 조사한 택시 서비스 평가 항목 및 순위

순위	항목	득표
1	안전성	23%
2	합리적인 가격	20%
3	지역 지리에 대한 지식	17%
4	편리하게 이용할 수 있는 편의성	14%
5	운전 능숙도	11%
6	청결도	8%
7	친절함	7%

 

 

<호텔스닷컴 택시 서베이 인포그래픽>

*인포그래픽 참고사항
호텔스닷컴은 청결도, 지역 지리에 대한 지식, 운전 능숙도, 친절함, 안전성, 편리하게 이용할 수 있는 편의성, 그리고 합리적인 가격 등 택시 서비스에 대한 설문 조사를 2013년 8월 실시했습니다. 본 설문 조사는 영국, 아일랜드, 스페인, 네덜란드, 독일, 프랑스, 핀랜드, 노르웨이, 덴마크, 미국, 캐나다, 일본, 한국, 인도, 홍콩, 중국, 대만 등 총 30개 국가의 2,683명의 전 세계 여행자들을 대상으로 진행되었습니다.